Posteingangsbearbeitung

Ein hoher Zeitaufwand und der Empfang über verschiedene Eingangskanäle kennzeichnen die konventionelle Posteingangsbearbeitung. HyperDoc® beinhaltet ECM-Funktionalitäten für die Automatisierung des Posteingangs wie z. B. die Verschlagwortung, die Archivierung und die Übergabe an den elektronischen Workflow.

Eingangspost zu erfassen, zu interpretieren und an die zuständigen Mitarbeiter im Unternehmen weiterzuleiten bedeutet einen großen zeitlichen Aufwand. Das Inputmanagement von HyperDoc® entlastet die Mitarbeiter der Posteingangsstelle von diesen automatisierbaren Tätigkeiten. Damit wird nicht nur eine erhebliche Kostenersparung bewirkt. Die Dokumente gelangen auch schneller in die Vorgangsbearbeitung.

Medienbrüche werden überwunden, denn die Dokumente werden aus den unterschiedlichsten Kanälen automatisch erfasst: Papierdokumente werden eingescannt, E-Mail- und Fax-Dokumente aus den entsprechenden Servern eingelesen. Mit Hilfe von OCR/ICR-Software, d. h. Systemen zur optischen Zeichenerkennung und Interpretation der erkannten Daten, kann die Indizierung weitestgehend automatisiert werden.

Ein wesentlicher Aspekt der Posteingangsbearbeitung ist die Indizierung der Dokumente. HyperDoc® unterstützt die Verschlagwortung bei der Erfassung und Archivierung. Damit ist die Grundlage für eine gezielte Suche und ein schnelles Auffinden der Dokumente im Archiv geschaffen.