IQDoQ

Studentische/r Mitarbeiter*in im IT- und Produktsupport (m/w/d)

Als IQDoQ GmbH setzten wir Impulse für den digitalen Wandel auf Basis unserer Enterprise-Information-Management-Software. Unsere über 30-jährige Erfahrung und die damit gewonnene Best Practice geben wir gerne an unsere Kunden weiter. Mit unserem Enterprise-Information-Management-System HyperDoc und unseren digitalen IQAkten automatisieren wir Fachprozesse und holen das Beste aus Dokumenten und Daten heraus – einfach, schnell und sicher. Im Cloud- oder Managed-Service-Modell übernehmen wir wahlweise auch die Verantwortung für den Betrieb dieser Lösungen.

Wir freuen uns auf Deine umgehende Unterstützung an unserem Standort in Bad Vilbel oder Hamburg.

 

Das erwartet Dich:

  • Ein motiviertes, engagiertes, innovatives Team sowie flache Hierarchien und offene Kommunikation.
  • Eine Unternehmenskultur des Miteinanders – denn Arbeit soll Freude machen!
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
DEINE AUFGABEN:
  • Du arbeitest im Team des IT-Supports für eigene IT-Systeme und Kundensysteme. Dazu zählen folgende Aufgaben mit unterschiedlichen Schwerpunkten:
  • Verwaltung, Wartung und Betrieb der IT-Systeme – insbesondere für Kunden.
  • Annahme und Bearbeitung von Kundentickets anhand der vorhandenen Dokumentation.
  • Weiterleitung von Tickets an andere Abteilungen bzw. IT-Dienstleister und Lieferanten.
  • Dokumentation der Tätigkeiten in ein Ticketsystem bzw. kundenspezifische Berichte.
  • Unterstützung bei der Erstellung von monatlichen Verfügbarkeits- bzw. SLA-Berichten für Kunden.
  • Unterstützung bei der Überwachung und Sicherstellung der IT-Sicherheit. Dazu zählt u.a. die Prüfung von Versionsständen von Betriebssystemen, Datenbanken, Applicationservern, IT-Überwachungssystemen gemäß Anleitung.
  • Alternierende Rufbereitschaft in Abstimmung mit anderen Kollegen.
DEIN PROFIL:
  • Du verfügst über ein Studium im Bereich der Informatik (oder vergleichbar). Auch Quereinsteiger aus anderen Bereichen mit IT-Affinität sind willkommen.
  • Du unterstützt Kunden optimal und wächst mit Deinen Aufgaben.
  • Auf Dich kann man sich 100% verlassen - du arbeitest strukturiert und gewissenhaft.
  • Du hast Spaß an vielfältigen Aufgaben und unterstützt gerne dort, wo Hilfe gebraucht, wird.
  • Du verfügst über ein sicheres und authentisches Auftreten und über eine ausgeprägte Kommunikation- und Teamfähigkeit.
  • Du bist bereit, Dich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.

Unser Angebot

  • Kreative Gestaltungsmöglichkeiten und Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Produkte.
  • Ein motiviertes und professionelles Team sowie eine gute Einarbeitung.
  • Eine attraktive Vergütung sowie Perspektive auf Übernahme.
  • Und sonst? Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und Obst.

Spricht dich das an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

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Ihr Ansprechpartner

Roland Schäfer

Managing Director

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+49 6101 65638-00

Oder schreiben Sie mir
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